Almindelige spørgsmål

Det koster 50 kr. for levering til pakkeshop i Danmark. 

Vi tilbyder gratis levering til pakkeshop i Danmark ved køb for over 500 kr. 

Forventet leveringstid er ca. 2-6 hverdage. Vi afsender alle vores ordrer fra Læsø, og leveringstiden er derfor afhængig af fragtmanden og færgeafgangene.

Bestiller du eksempel torsdag eftermiddag, kommer din ordre først med færgen mod fastlandet mandag eftermiddag.

Du er altid velkommen til at afhente din ordre i en af vores butikker. Vælg “Hent i butikken i Frederikshavn" eller "Hent i butikken i Byrum på Læsø” ved check-out.

Du vil herefter modtage en mail, når din ordre er klar til afhentning.

Ønsker du at bytte en eller flere varer, tilbyder vi to muligheder:

Vi bytter helt gratis i vores butik inden for 14 dage. Har du derimod ikke mulighed for at komme forbi vores butik, kan du bytte din(e) vare(r) med posten. Det vil her foregå som en returnering af dine produkter,  hvor du efterfølgende kan lægge en ny bestilling.

Ønsker du at returnere din(e) vare(r) skal du registrere varen(e) her. Udfyld boksene med informationerne og tryk på "Send" når du har udfyldt alle punkter til de varer du ønsker at returnere. Er du i tvivl om dit ordrenummer eller varens varenummer, kan du finde informationerne i den ordrebekræftelse som du modtog da du foretog købet.

Du kan naturligvis returnere dine produkter i vores butik helt gratis. Når vi har behandlet din returpakke, får du beløbet tilbagebetalt på samme måde som du har betalt for din ordre.

Har du ikke mulighed for at komme forbi vores butik, skal din returnering sendes til: 

Læsøshoppen
Byrum Hovedgade 83A
9940 Læsø

Pakken skal sendes med omdeling og vi henter ikke pakker ved pakkeshop. 

Vi anbefaler, at du returnerer varen som forsikret pakke og med tracking, da du har ansvaret for de returnerede varer og pakken, indtil vi modtager den. Af samme grund anbefaler vi dig, at pakke varerne forsvarligt ind, og gemme postkvittering og pakkens tracking nummer. 

Varerne bør returneres i original emballage og med originale mærker, da manglende original emballage kan medføre værdiforringelse. 

Du skal selv betale udgifterne ved returnering af din ordre.

Det er en udgift, du selv skal klare, og den afhænger af, hvilket fragtfirma, du vælger,

Ja! Man kan naturligvis komme forbi Læsøshoppen i Byrum og returnere sine varer helt gratis efter en forudindgået aftale. Du kan finde os her:

Læsøshoppen
Byrum Hovedgade 83A
9940 Læsø

Når vi har modtaget din returpakke, sørger vi for at registrere de returnerede varer og refundere det beløb for varerne, som du har indbetalt ved købet. 

Beløbet vil blive overført til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet aftales.

I øjeblikket tilbyder vi levering til Danmark. Vi forventer snarest af få andre lande med som Tyskland, Sverige og Norge.

Du er altid velkommen til at sende os en mail på info@laesoeshoppen.dk  og så skal vi nok gøre vores bedste for at hjælpe dig videre med dit køb. 

Vi gør vores allerbedste for, at du skal modtage, præcis det du har bestilt, og at det kommer sikkert frem til dig. Vi er dog kun mennesker, og enkelte gange kan der ske fejl, ligesom vores pakker nogle gange får en ret hård behandling på vejen.

Oplever du, at det du har bestilt, ikke stemmer overens, med det som du har modtaget, bedes du sende os en mail på info@laesoeshoppen.dk senest 2 dage efter du har modtaget din bestilling. Det samme gælder hvis dine varer har fået en skade under forsendelsen. Vi vil dernæst naturligvis sørge for, at du hurtigst muligt bliver kompenseret.