Generelle oplysninger
Læsøshoppen
YOYO Partnership I/S
CVR-nr. 37032867
Byrum Hovedgade 83A
9940 Læsø
Tlf. 66220939
info@laesoeshoppen.dk

 

Priser

Alle priser er inkl 25% moms og i danske kroner (DKK), hvor der ikke er nævnt andet. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, dog exkl. Færøerne og Grønland. Vær opmærksom på at fragt lægges til den samlede forsendelse til sidst.

Betaling

Betaling kan ske ved brug af følgende betalingsmidler: VISA/Dankort, MasterCard, Mobilepay og kontooverførsel. Vi trækker ikke gebyr ved betaling med kort. Beløbet trækkes, når varen afsendes. Hvis der er bestilt flere varer i en ordre, og én eller flere af varerne ikke kan leveres med det samme, trækker vi først betalingen for den eller disse varer, når varerne afsendes. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Levering

Vi tilbyder at levere varer til adresser i Danmark (ikke Grønland og Færøerne). Den forventede leveringstid er 2 til 4 hverdage efter din bestilling. Vi tilbyder følgende leveringsformer: GLS pakkeshop, GLS Privatlevering, gratis afhentning i butikken på Læsø og i Skoringen i Frederikshavn samt udbringning på hele Læsø. Varerne til afhentning kan afhentes indenfor almindelig åbningstid. Vælger du afhentning i Frederikshavn, får du en særskilt mail om, hvornår pakken er klar i Skoringen i Frederikshavn.
Vi tilbyder gratis levering til pakkeshop i Danmark ved køb for over 500 kr. Vi pakker din orde forsigtigt ind og i en forsvarlig emballage. Når din ordre er pakket og afsendt, får du en besked på mail. Læsøshoppen har ansvaret for dine varer, indtil du har modtaget dem.

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet ”tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse”.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra den dag, du får den sidste vare i fysisk besiddelse. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Sådan fortryder du
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@laesoeshoppen.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked
 
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for varens returnering, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ønsker du at returnere en vare i vores fysiske butik, så skal du først skrive til os på info@laesoeshoppen.dk. Pengene kommer retur, når den er blevet behandlet på Laesoeshoppen.dk
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Varer så som møbler og tæpper kan ikke returneres med almindelig post. Udgifterne til returnering af varerne forventes højst at beløbe sig til 250 kr.

 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Læsø Gin
Læsø Honning
Chokolade og andre fødevarer


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi et beløb svarende til værdiforringelsen.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Læsøshoppen
Byrum Hovedgade 83A
9940 Læsø
Tlf. 66220939
info@laesoeshoppen.dk


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

Læsøshoppen
Byrum Hovedgade 83A
9940 Læsø
Tlf. 66220939
info@laesoeshoppen.dk

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet til vores mail info@laesoeshoppen.dk, samt billeder af produktet.
 

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos YOYO Partnership I/S (Læsøshoppen) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@laesoeshoppen.dk  

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Ole Lundberg Raahede på info@laesoeshoppen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk


Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 02.07.2024

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortrydelsesformular